NOAH

THE CUSTOMER JOURNEY ASSISTANT

NOAH

THE CUSTOMER JOURNEY ASSISTANT

Screens NOAH CRM System

NOAH stärkt die persönliche Kundenbeziehung.

Der Customer Journey Assistant ist die Lösung zur Verarbeitung und Darstellung von Kundendaten. Durch die Bereitstellung aller Informationen in einem zentralen System wird eine erfolgreiche Kundengewinnung ermöglicht und die Kundenbindung gestärkt.

NOAH erfasst die Customer Journey als Ganzes.

Ob am Telefon, im Onlineshop, auf der Verkaufsfläche oder beim Klick auf eine Werbeanzeige – durch die Zusammenführung sämtlicher Multichannel-Touchpoints wird allen Mitarbeitern eine umfassende 360°-Sicht auf den Kunden garantiert.

NOAH: REAL 360° Verknüpfung aller Touchpoints Beratung vor Ort Anmeldung Newsletter Telefonat Social Media Mobile App/SMS Mailing Online-Registrierung Produktinteresse Wiederkauf im Online-Shop Produktkauf am POS Skype in Abhängigkeit von Kontaktart und -intensität Steigerung des Kundenwerts Steigerung des Kundenwerts Steigerung des Kundenwerts Steigerung des Kundenwerts Steigerung des Kundenwerts
360° View Customer Journey

NOAH sorgt für eine individuelle Kundenkommunikation.

Mit NOAH hält alle an den Touchpoints gewonnenen Erkenntnisse über den Kunden fest und stellt diese unmittelbar zur Verfügung. Kunden-Insight sind abteilungs- und standortübergreifend sichtbar und ermöglichen so eine bedürfnisorientierte und individuelle Kundenkommunikation.

NOAH Marketing-Tool Workflow
NOAH Marketing-Tool Workflow
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